PREVIO
Te rogamos que leas detenidamente estas condiciones antes de realizar cualquier pedido. Una vez realices el pedido, aceptas la plena vinculación de estas Condiciones Generales.
Los Términos y Condiciones Generales de Contratación descritos a continuación, rigen las relaciones contractuales entre los clientes de la Web https://sandracriado.com/ y SANDRA CRIADO MACHADO La navegación y uso de la Web por parte del usuario implica la aceptación de estas cláusulas y también las de la POLÍTICA DE PRIVACIDAD y las del AVISO LEGAL.
Los datos de identificación son:
Nombre: SANDRA CRIADO MACHADO
Domicilio: C/ Pontinental 8 portal 2 2º 29620 – TORREMOLINOS – MALAGA
CIF / NIF: 45738688Z
e-mail: contacto@sandracriado.com
Nombre de dominio: www.sandracriado.com
1) OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Contratación tienen como objeto regular la relación entre SANDRA CRIADO MACHADO y Ud. (en adelante «el Cliente»), relativas a https://sandracriado.com (en adelante, «la Web»), dominio del que es titular SANDRA CRIADO MACHADO, con domicilio fiscal- C/ Pontinental, 8 portal 2 2º, 29620 Torremolinos Málaga, provista de NIF número 45738688Z.
Para cualquier consulta, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección de e-mail contacto@sandracriado.com
La contratación on-line de los productos ofrecidos por SANDRA CRIADO MACHADO a través de la presente web estará sujeta a lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales de Contratación.
2) ACEPTACIÓN Y PRUEBA DE ACEPTACIÓN
La adquisición de los productos debe hacerse a través de la activación de los botón COMPRAR AHORA/ FINALIZAR COMPRA que aparecen a pie de página de las solicitudes de compra, y expresan la aceptación total de todas y cada una de las Condiciones de Contratación tal y como se muestran en la página web de SANDRA CRIADO MACHADO con anterioridad a la adquisición de los productos, sin que le sean de aplicación las novedades que puedan producirse en el clausulado de las Condiciones de Contratación con posterioridad.
Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de Cliente SANDRA CRIADO MACHADO que se describe en estas Condiciones Generales de Contratación. Cualquier producto ofertado con posterioridad por SANDRA CRIADO MACHADO deberá ser objeto de una nueva contratación.
Si el Cliente desea leer con más detenimiento las Condiciones de Contratación, puede imprimir en papel o guardar el documento en formato electrónico.
SANDRA CRIADO MACHADO remitirá al Cliente, una vez aceptadas de forma expresa las presentes Condiciones de Contratación, justificación de la contratación efectuada, con todos sus términos, a través de correo electrónico antes de que se cumplan 24 horas de la compra.
SANDRA CRIADO MACHADO le informa de que por motivos legales archiva los documentos electrónicos en que quedan formalizadas las compras, a las que Ud. podrá acceder a dichos documentos en cualquier momento, solicitándolo a nuestro Servicio de Atención al Cliente.
3) PRECIOS, FORMA DE PAGO, ENTREGA Y DESISTIMIENTO
3.1 Precios
Los precios aplicables a cada producto son los indicados en la página web en la fecha del pedido incluyendo, en su caso, todos ellos el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido).
No obstante, atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.
En los envíos realizados a países no pertenecientes a la Unión Europea, SANDRA CRIADO MACHADO no asumirá los gastos correspondientes a impuestos y aranceles aduaneros propios de cada país.
Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tal, indicando convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta.
SANDRA CRIADO MACHADO se reserva el derecho de efectuar en la Web, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar productos y servicios en función del mercado.
Son los que aparecen en el sitio web al realizar el pedido.
Los gastos de envío y su IVA correspondiente siempre se indican en el pedido.
3.2 Forma de pago
Las compras, en función de los productos a adquirir, se pueden pagar a través de los medios a continuación enumerados:
Tarjeta (Visa, Master Card o American Express): Disponible para todos los países.
– Transferencia bancaria: Disponible para todos los países. Le enviaremos un correo electrónico para indicarle el importe de la transferencia y los datos para poder realizarla.
3.3 Entrega
Los pedidos se envían a la dirección de entrega que el Cliente indica, en un plazo máximo aproximado de 7 días laborables para entregas en la Península Ibérica y de 20 días laborables para el extranjero para productos en stock. En caso de no disponer de stock SANDRA CRIADO MACHADO comunicará debidamente al Cliente este extremo a la mayor brevedad.
El Cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona de entrega que aparezca en la Web. Deberá tener en cuenta que los plazos entrega, el punto de entrega y el coste serán diferentes para cada forma de transporte, de lo que se le informa oportunamente en la Web previamente al momento de confirmación de su pedido.
SANDRA CRIADO MACHADO envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte de reconocido prestigio nacional e internacional, así como a través del Servicio Estatal de Correos. La fecha de entrega en el domicilio del Cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Antes de confirmar su pedido, se le informará sobre los plazos de transporte aproximados. No obstante, estos plazos podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido. En especial, los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.
En todo caso, si el Cliente no recibiera el pedido en el plazo legal máximo de 30 días desde la contratación, puede ponerse en contacto con SANDRA CRIADO MACHADO a través del Apartado de Atención al Cliente de esta web. Si el cliente ha elegido envío por Correos Internacional, este plazo sería de 30-90 días desde la contratación.
3.4 Desistimiento
El Cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del bien, para resolver el contrato.
SANDRA CRIADO MACHADO garantiza al Cliente la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío. En caso contrario deberá esperar a recibir el pedido para ejercer el derecho de desistimiento.
El derecho de desistimiento no procederá en los siguientes casos, así como en el resto de excepciones previstas en el artículo 103 de la Ley 3/2014:
– En el supuesto de la prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado por SANDRA CRIADO MACHADO, el Cliente manifiesta su consentimiento expreso para perder su derecho de desistimiento.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificar a SANDRA CRIADO MACHADO, al mail contacto@sandracriado.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (una carta enviada por correo electrónico).
En ambos casos, SANDRA CRIADO MACHADO le comunicará sin demora en un soporte duradero el acuse de recibo de dicho desistimiento.
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
En todo caso, en el supuesto que el Cliente haya seleccionado expresamente una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria, SANDRA CRIADO MACHADO no reembolsará los costes adicionales que de ello se deriven.
El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y, en su caso, la factura emitida por SANDRA CRIADO MACHADO, corriendo el Cliente con los gastos de devolución. El Cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado a SANDRA CRIADO MACHADO siempre y cuando los productos conserven su precinto y los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. El Cliente sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de SANDRA CRIADO MACHADO, se le entregará el producto correcto, recogiendo el primero, sin ningún cargo adicional para el Cliente.
Si un producto ha llegad al cliente roto, dañado o en malas condiciones, SANDRA CRIADO MACHADO se hará cargo de recogerlo en su domicilio, sustituyéndolo por otro en buen estado, sin cargos adicionales.
Para cualquier reclamación o consulta puede ponerse en contacto con SANDRA CRIADO MACHADO a través del mail contacto@sandracriado.com.
4) TRÁMITES PARA CELEBRAR EL CONTRATO
Para la adquisición de los productos ofertados en la Web se requiere exclusivamente rellenar el formulario de compra con los datos personales y los datos de pago.
Una vez recibida una solicitud de compra, SANDRA CRIADO MACHADO remitirá de forma inmediata una confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico indicada en la solicitud de compra antes de que transcurran 24 horas de la misma.
5) IDIOMA
El idioma en que se perfeccionará el contrato entre SANDRA CRIADO MACHADO y el Cliente es el castellano.
6) GARANTÍA LEGAL Y RESPONSABILIDADES
Los productos están cubiertos por una garantía legal de dos años frente a las faltas de conformidad en virtud de lo previsto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre).
En virtud de dicha Ley, el consumidor tiene derecho a reclamar frente al vendedor, ante cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del bien en los plazos y condiciones que allí se establecen.
Si la falta de conformidad del producto se manifiesta durante los primeros seis mes, se entiende que el fallo ya existía cuando se entregó el producto, salvo que se demuestre lo contrario o cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad.
Si la falta de conformidad se manifiesta después e esos primeros seis meses, le corresponderá al Cliente demostrar que el defecto es de origen para que quede cubierto por la garantía legal.
El Cliente tiene la obligación de denunciar posibles defectos y no conformidad dentro de los 14 días de su recepción.
En caso de defecto de conformidad procederemos, a nuestro cargo, al restablecimiento de la conformidad del producto mediante la reparación/sustitución o reducción del precio, tal como establecen las vigentes disposiciones legales.
La asistencia en garantía requiere la previa presentación de la factura de compra.
Para cualquier aclaración, incidencia o reclamación, o cualquier comunicación que se precisa, deberá dirigirse a SANDRA CRIADO MACHADO mediante correo electrónico a la dirección contacto@sandracriado.com
SANDRA CRIADO MACHADO garantiza la calidad del servicio contratado a través de la página web https://sandracriado.com
Quedan garantizados todos los derechos que las Leyes en vigor garanticen a los consumidores y usuarios.
El incumplimiento de cualquiera de las Condiciones de Contratación podrá dar lugar a la devolución de los productos adquiridos por el Cliente.
7) RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE
El Cliente se obliga a realizar un uso lícito de los servicios, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas.
El Cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de contratación, evitando la causación de perjuicios a SANDRA CRIADO MACHADO producto de la incorrección de los mismos.
El incumplimiento de cualquiera de las Condiciones de Contratación podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los servicios por parte de SANDRA CRIADO MACHADO, sin necesidad de preaviso al Cliente y sin que ello dé derecho a indemnización alguna.
8) SERVICIOS POSTVENTA
Para cualquier consulta, incidencia, queja o reclamación tras la adquisición de los productos o servicios, SANDRA CRIADO MACHADO pone a disposición del Cliente un Servicio de Atención al Cliente en el correo electrónico contacto@sandracriado.com
El Cliente podrá tener constancia de sus quejas, las cuales serán atendidas en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo máximo de un mes, mediante la entrega, parte de SANDRA CRIADO MACHADO, de una clave identificativa y un justificante por escrito en papel o cualquier otro tipo de soporte duradero.
9) PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre las obras, marcas, logos, y cualquier otro susceptible de protección, contenidos en la página web de SANDRA CRIADO MACHADO corresponde en exclusiva a SANDRA CRIADO MACHADO, a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y en especial, con carácter enunciativo y no limitativo, los derechos de reproducción, copia transformación, comercialización, y comunicación pública. La reproducción distribución, comercialización o transformación no autorizadas de tales obras, marcas, logos, etc. constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial de SANDRA CRIADO MACHADO, y podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales pudieran corresponder en el ejercicio de sus derechos.
Mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación, el Cliente se compromete a respetar los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual titularidad de SANDRA CRIADO MACHADO.
10) JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.
Todo ello sin perjuicio de la facultad del Cliente de acudir a la Junta Arbitral de Consumo de su demarcación.
Esta información de Términos y Condiciones fue revisada y actualizada por última vez en noviembre 2019.